Справочная: +7 7172 222-795
+7 7172 298-867
Время работы: пн-пт 8-20, сб 9-18
+7 778 783 90 49
+7 776 176 18 77
+7 778 783 90 49

О деятельности регистратуры

Согласно приказа «от 8 августа 2012 года № 557 «Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь» проведены следующие мероприятия по выполнению данного приказа:

  •     Расширили регистратуру справочного окна веерным расположением, где выполняется основной принцип работы – распределение потоков пациентов при направлении на лечебные, консультативные и диагностические услуги.   
  • В регистратуре демонтировали стеклянные перегородки согласно принципу «ближе к посетителю», которая располагается на 1 этаже здания.
       
  • Входные двери в поликлинике обеспечивают свободный вход и выход для пациентов, а также в поликлинике имеется пандусы для транспортировки пациентов в инвалидной коляске.
       
  • Регистратура имеет в составе:
           
    • справочную службу 222-795, 298-867       
         
  • Кроме мед. регистраторов в записи участвуют  2 терминала  для самозаписи на прием к врачу, пациенты так же могут записываться по сайту поликлиники http://sanavita-gobmp.kz/, а также сделать вызов врача на дом.   
       
  • Медицинские регистраторы оказывают услуги: регистрацию и оформление необходимой медицинской документации пациентов, получающих медицинскую помощь, организацию приема пациентов специалистами строго в порядке согласно времени записи с 8:00 до 20:00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи.
       
  • Организованы кабинеты дежурных врачей: терапевта и педиатра, работающих по скользящему графику. В случае обращения пациента с жалобами на повышенную температуру, артериальное давление или другое неотложное состояние, медицинский регистратор сопровождает пациента в изолятор (фильтр), где принимает дежурный врач.
       
  • Для организации проведения  лабораторных обследований, флюроографий, рентгенографий в  поликлинике  на первом этаже установлены терминал электронной очереди.
       
  • На первом этаже поликлинике функционирует «Пункт помощи пациентам» где любой желающий может получить ответы на свои вопросы.
       
  • На сайте поликлиники размещена полезная информация для пациентов: http://sanavita-gobmp.kz/
       
  • Телефон горячей линии предназначается для обращений по качеству обслуживания.
       
  • Телефон горячей линии 222-795, +7 778 111 33 73